Definitie
Dataresidentie
Het principe dat klantgegevens fysiek worden opgeslagen in een gespecificeerd land of rechtsgebied.
Dataresidentie verwijst naar waar klantgegevens fysiek op servers worden opgeslagen. Dit is belangrijk omdat privacywetten, overheidstoegangsrechten en compliance-regimes per land verschillen. SmartChat slaat alle klantgegevens op in de Google Cloud-regio Johannesburg, wat betekent dat de data voor Afrikaanse klanten de Zuid-Afrikaanse bodem nooit verlaat. Voor Europese klanten biedt Ruka op aanvraag ook EU-hosting via de Nederlandse entiteit Ruka HQ B.V.