Conversationele AI
Software die natuurlijke menselijke taal begrijpt en reageert met bruikbare, contextbewuste antwoorden.
Conversationele AI verwijst naar systemen die een bruikbaar heen-en-weer-gesprek met een mens kunnen voeren in natuurlijke taal, zonder dat die mens commando-syntax hoeft te leren of door menu's moet navigeren. Moderne conversationele AI-systemen combineren taalbegrip, intentiedetectie, kennisophaling en responsgeneratie. SmartChat is een conversationeel AI-product. De motor, Echo, is specifiek gebouwd voor mkb-toepassingen in Afrikaanse en Europese markten.
Gerelateerde termen
Echo
De eigen conversatie-intelligentie van Ruka Group die SmartChat aandrijft.
WhatsApp Business API
Het officiële WhatsApp-kanaal voor bedrijven, dat geverifieerde profielen en geautomatiseerde berichten op schaal mogelijk maakt.
Leadcaptatie
Het proces van het verzamelen van contactgegevens en intentie van potentiële klanten tijdens hun interactie met een bedrijf.