WhatsApp Business API
Het officiële WhatsApp-kanaal voor bedrijven, dat geverifieerde profielen en geautomatiseerde berichten op schaal mogelijk maakt.
De WhatsApp Business API is het officiële kanaal dat Meta biedt voor bedrijven om WhatsApp op schaal te gebruiken. Dit is anders dan de consumenten-WhatsApp-app en de WhatsApp Business-app. De API maakt geverifieerde bedrijfsprofielen, geautomatiseerde antwoorden, sjabloonberichten en integratie met software zoals SmartChat mogelijk. Gebruik van de API vereist naleving van het Meta-beleid, inclusief opt-in-regels en een verbod op ongevraagde marketingberichten.
Gerelateerde termen
Conversationele AI
Software die natuurlijke menselijke taal begrijpt en reageert met bruikbare, contextbewuste antwoorden.
SmartChat
Conversationele AI-software die klanten beantwoordt, boekt en opvolgt via WhatsApp en web.
Leadcaptatie
Het proces van het verzamelen van contactgegevens en intentie van potentiële klanten tijdens hun interactie met een bedrijf.